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首页 >新闻中心【猎人特卫】服务无小事 细微见担当
发布时间:2020-08-14 浏览:2077次
8月12日,宜家时代花园沿街商铺“飞致新能源汽车”的老板娘来到小区,送来“尽职尽责,服务为民”的锦旗,感谢猎人物业为其找到高空抛物砸坏售卖新车挡风玻璃的肇事者。
7月28日上午9时10分许,宜家时代小区1幢1单元上空抛下来一个旧手机,直接砸在飞致新能源商铺售卖新车的挡风玻璃上,把挡风玻璃砸出了一个大窟窿
商铺老板娘一边打电话给物业服务中心项目经理刘杰,一边报了警。物业公司领导和警察迅速赶到现场,在没查到监控的情况下,警察把抛下来的手机带回派出所,搜寻相关信息。因手机业主把里面的信息删除得很干净,无法查到有效信息。
物业这边工作人员也在紧锣密鼓的做起“侦探”。客服经理丛桂华给1幢1单元的业主挨家挨户打电话询问并详细做好记录,吕振斌经理拿着抛下来的手机到手机店找专业人员,看是否能查到里面当事人的相关信息。
通过十多天的努力,包括去手机店查信息、打电话、查监控、上门走访,结合上门走访的期间给业主说明高空抛物的利害关系等一系列有效措施,当事人迫于多方面的压力终于承认了手机砸坏挡风玻璃的事实,也意识到自已的行为给他人造成的危害,并自觉赔偿了砸坏的挡风玻璃的损失。
针对此次高空抛物事件,一方面提醒和警示了小区业主高空抛物对他人造成危害的严重性。另一方面体现了猎人物业管理人员对业主的服务尽责。
服务无小事,细微见担当。